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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes – Vicella Store

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartões de crédito, com parcelamento em até 6x sem juros e Pix.

Como é calculado o valor do frete?

O valor do frete é calculado de acordo com o endereço de entrega e o total da compra. Você pode consultar as opções disponíveis e simular o valor antes de finalizar seu pedido.

Como os pedidos são enviados?

Realizamos envios para todo o Brasil pelos Correios. Para clientes de Sete Lagoas – MG, também oferecemos entrega via motoboy.

Onde posso receber meu pedido?

Entregamos em todo o território nacional, no endereço informado no momento da compra.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo depende da modalidade de envio escolhida.

  • Correios: geralmente de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme o destino e a modalidade contratada.
  • Motoboy (Sete Lagoas – MG): a entrega pode ocorrer no mesmo dia, dependendo do horário da compra e da disponibilidade do entregador, ou no próximo dia útil.

Posso escolher o horário da entrega por motoboy?

Não. As entregas são organizadas conforme a ordem dos pedidos e a disponibilidade do entregador. Por isso, não é possível agendar um horário específico.

Posso retirar meu pedido pessoalmente?

No momento, não trabalhamos com retirada. Todos os pedidos são enviados para o endereço informado na compra.

Posso experimentar as peças antes de comprar?

Como somos uma loja exclusivamente virtual, não oferecemos a opção de experimentar as peças presencialmente. Para ajudar na sua escolha, disponibilizamos fotos, descrições e medidas dos produtos em nosso site.

Posso pagar quando o pedido chegar?

Não. O pagamento deve ser realizado no momento da compra, diretamente pelo nosso site. O pedido será preparado após a confirmação do pagamento.

A Vicella Store tem loja física?

Não. Somos uma loja 100% online, e todas as compras são realizadas pelo nosso site: www.vicellastore.com.br.

Ainda tem dúvidas?

Se precisar de ajuda para escolher uma peça, consultar medidas ou finalizar seu pedido, entre em contato com a nossa equipe. Será um prazer ajudar você! 🤎